平素より万田発酵の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社オンラインサイトでは、受注番号がそれぞれ発番されている場合、受注番号ごとにお届けの手配を進めており、『万田酵素お試しモニターセット』はゆうメール、『保湿ハンドクリーム』はゆうパケットでのお届けとなります。

2021年10月から実施されている郵便局の配達サービスレベル引き下げに伴い、ゆうメールは土日祝日の配達がございませんが、ゆうパケットは土日祝日も配達をしております。

そのため、ご注文日や出荷日が同じであっても、お届け日が前後する場合もございます。

「『保湿ハンドクリーム』は届いたけれど、『万田酵素お試しモニターセット』は届かない」などの場合には、もう2～3日お待ちいただきますようお願いいたします。

『保湿ハンドクリーム』が届いてから1週間ほど経っても『万田酵素お試しモニターセット』が届かない場合には、配達事故の可能性もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。